BABOK: A Guide to the business analysis body of knowledge

iiBA ก่อตั้งขึ้นที่เมืองโตรอนโต ประเทศแคนาดา ตั้งแต่ ตุลาคม ปี ค.ศ. 2003 มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนชุมชนการวิเคราะห์ธุรกิจ  โดยการสร้างการรับรู้และการยอมรับ และได้มีการออกคู่มือองค์ความรู้ นั่นก็คือ "BABOK: A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge"  ได้พัฒนาเรื่อยมาจนปัจจุบันเป็นเวอร์ชัน 3

BABOK เป็นมาตรฐานสากลที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์ธุรกิจ ซึ่งประกอบด้วยองค์ความรู้ (Knowledge Area), งาน (Tasks), ความสามารถพื้นฐาน (Underlying competency), เทคนิค (Techniques) และ มุมมองในการเข้าถึงการวิเคราะห์ธุรกิจ (Perspectives)

โครงสร้างของ BABOK Guide ประกอบด้วย
#1 องค์ความรู้ (Knowledge Areas) มีทั้งหมด 6 ส่วน ได้แก่

1. การวางแผนและติดตามการวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analysis Planning and Monitoring)
2. แบบสอบถามและความร่วมมือ (Elicitation and Collaboration)
3. วงจรการจัดการความต้องการ (Requirement Life Cycle Management)
4. การวิเคราะห์กลยุทธ์ (Strategic Analysis)
5. การวิเคราะห์ความต้องการและออกแบบคำจำกัดความ (Requirement Analysis and Definition)
6. การประเมินผลลัพธ์ (Solution and Evaluation)

ที่มา: BABOK v3 หน้า 5

#2 งาน (Tasks) คือการแบ่งงานออกเป็นส่วนๆ ในการวิเคราะห์ธุรกิจ  อาจเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการก็ได้ ถูกจัดกลุ่มให้อยุ่ในองค์ความรู้ ซึ่งนักวิเคราะห์ธุรกิจจะทำตามองค์ความรู้ทั้งหมดเป็นไปตามลำดับ ซึ่งใน BABOK ในแต่ละบทก็จะเป็น pattern ประกอบด้วย วัตถุประสงค์, คำอธิบาย, ปัจจัยนำเข้า (Input), หัวข้อ (Element),แนวทางและเครื่องมือ, เทคนิค, ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และ ปัจจัยนำออก (Output)

#3 ความสามารถพื้นฐาน (Underlying competency) จะสะท้อนให้เห็นถึงความรู้ ทักษะ พฤติกรรม คุณลักษณะ และคุณภาพ ที่จะช่วยให้การปฏิบัติประสบความสำเร็จ ตามกฎของนักวิเคราะห์ธุรกิจ (ฺBA)

#4 เทคนิค (Techniques) ใน BABOK มีเทคนิคที่หลากหลายสามารถเป็นทางเลือกนำไปประยุกต์ใช้ได้ มีทั้งหมด 50 เทคนิค ได้แก่ Backlog, Balance Scorecard, Bench-marking, Brainstorming และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งจะกล่าวในครั้งต่อไป